Global Tools

"Très bon site, commande facile, livraison rapide et service client réactif. Je recommande Global Tools sans hésiter"

"Très mécontente ! J'ai commendé un chauffage electrique en janvier 2024 qui est arrivé en panne dès la livraison. Après avoir contacté le SAV de nombreuses fois , j'ai dû attendre 4 mois pour qu'un transporteur le récupère enfin ! et depuis Rien ? pas de chauffage, pas de remplacement après 1 an maintenant. J'ai demandé en Décembre le remboursement et à aujourd'hui, j'attends toujours le versement. Vous envoyez des multiples rappels, et personne ne vous répond ! Je déconseille fortement cette enseigne."

"Très mauvais service, le service client ne fait pas son travail, ils ne sont pas à l'écoute des clients, à ce jour j'attends toujours un remboursement de leur part depuis environ 5 mois, ça ressemble beaucoup à de l'escroquerie, obliger de faire intervenir la DGCCRF. Attention !"

"un accueil excellent je recommande."

"Professionnel et envoie rapide"

"Très bonne expérience je recommande"

"Leur service client est d’une réactivité exemplaire : à chaque demande, j’ai reçu une réponse claire et rapide, avec un vrai souci de satisfaction. Côté transport, rien à redire non plus : les livraisons sont toujours rapides et ponctuelles, ce qui est un vrai plus quand on travaille avec des délais serrés. Une entreprise sérieuse, fiable et orientée client, comme on aimerait en voir plus souvent !"

"Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile mais ça ne vaut même pas 1 étoile. Nous avons reçu un matériel ( valeur 3000 euros )défectueux et ils ne veulent pas intervenir. Pas sérieux , à fuir . Ce qui est incompréhensible c'est que nous sommes lésés par la perte de 3000 euros et que c'est encore à nous de payer plus de 100 euros pour renvoyer ce matériel et certainement 100 autres euros pour le récupérer car je n'ai plus aucune confiance à présent. Après l'avoir renvoyé je ne le reverrai certainement plus jamais! La situation dure depuis le 6 décembre 2024, beaucoup trop long pour être sérieusement pris en charge."

"Excellent site. J’ai commander deux groupes électrogènes que j’ai reçu en 2 jours, la qualité des produits est excellente. Je recommande fortement ce site avec un SAV d’une très bonne qualité"

"Un service d’excellence, un accompagnement parfait."