PROLIANS RHÔNE-ALPES AUVERGNE Montluçon

"ignorance totale du client.... on est entré, attendu, ressorti, vu personne, quelle tristesse !"

"Équipes très sympathiques serviable et avec des très bon conseils technique"

"En tant que nouveau client potentiel, je cherchais des buses (buses de pulvérisation) pour ma pompe à graisse SKF Lincoln. Malheureusement, un magasin se présentant comme un fournisseur de l'industrie métallurgique ne propose pas ces articles essentiels… ? Un peu déçu, j'ai demandé si je pouvais jeter un œil aux produits proposés en magasin. En arrivant au petit stand de Milwaukee, le vendeur m'a dit qu'il s'agissait d'une marque haut de gamme, ce que je ne conteste évidemment pas. Je lui ai alors expliqué que Metabo était ma marque préférée. C'est à ce moment-là que le cirque a vraiment commencé ! Le vendeur a immédiatement critiqué ma marque préférée ! Selon lui, ce serait de la camelote chinoise bon marché que personne ne veut vendre en France… ? Il a même osé prétendre que Metabo aurait été racheté par une autre marque ! Quand je lui ai demandé quelle marque, il en a parlé sans répondre ! Malheureusement pour lui, Milwaukee a une usine en Chine… Il a commencé à me parler des clés à chocs Milwaukee, ce à quoi j'ai répondu que j'avais une Ingersoll Rand de 2040 nm avec un demi-carré, un modèle haut de gamme ! L'homme ne semblait pas s'y intéresser. Je me demande s'il connaît la marque Ingersoll Rand ? Nous sommes spécialisés dans la métallurgie, a-t-il répété. Je lui ai donc demandé s'ils avaient des accessoires de tournage en stock. Ils n'ont rien en stock… ? Quand on parle de plaquettes pour outils de tournage, on dirait effectivement du chinois ! Des marques comme Dormer Pramet, Sandvik Coromant, Kennametal… Lui qui sait tout ne semble pas savoir, mais ce sont des leaders sur le marché ! Malheureusement, l'homme essaie de se dérober et nous abordons le sujet du soudage. Je lui demande alors s'il connaît Esab. Selon lui, Esab était l'un des plus gros acteurs du marché. Comme c'était encore de la camelote chinoise selon l'homme, ils l'ont retiré de leur gamme…! En fait, tout ce que je possède comme matériel est de la camelote selon lui ! J'essaie alors de lui faire remarquer qu'Esab n'est pas une marque de camelote, mais malheureusement, il semble savoir faire mieux ! Comme si tout cela ne suffisait pas, l'homme se présente comme un électricien certifié et démontre clairement ses connaissances en affirmant qu'un fil de 2,5 mm pourrait avoir une puissance maximale de 3 000 watts. Cela représenterait donc un courant d'environ 15 ampères… ? Malheureusement, c'est faux et prouve une fois de plus son ignorance ! Il ne manque vraiment pas d'arrogance ! Ma visite s'est avérée être une pure perte de temps ! Ils ne me reverront plus jamais là-bas et je ne recommande à personne d'y aller."

"Magnifique bande de bon à rien !! Artisan du métal arrivé dans la région depuis deux ans j’étais à la recherche de fournisseurs en tout genre . J’ai tenté l’expérience avec eux et je suis à allé de déception en déception… Commande d’un poste à soudé avec un délai d’une semaine qui se transforme en 2 mois ! Puis commande de matière avec des délais ne faisant que se rallonger : Votre matière sera la semaine prochaine … On a eu un souci il ni a pas tout ça arrivera semaine prochaine … Pour finalement au bout d’un mois : C’est bon c’est sur le parking … Pour au final que ce ne soit pas la commande passé!! Commerciaux incompétents et vendeur en boutique qui ne savent même pas ce qu’ils vendent , aucun prix affiché donc tarifs à la tête du client … À éviter absolument !!"

"Personnel très à l'écoute et compétent.."

"Les prix hors de prix pour les particuliers, finalement on se retrouve à brico dépôt ou même chez monsieur bricolage à Montlucon sinon impossible de bricoler à la maison et faire travailler des entreprises pour du petit dépannage c'est impossible, pas que pour les prix, les entreprises ne peuvent pas se déplacer pour soixante ou quatre-vingt euros. Alors pas le choix..."